Zahlungs- und Stornobedingungen
Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher und automatisiert über unseren Zahlungsdienstleister Charge Automation.
Fälligkeit der Zahlungen
- 50 % Anzahlung innerhalb von 24 Stunden nach Buchungsbestätigung
- 50 % Restzahlung spätestens 6 Wochen vor Anreise
Bei Buchungen mit Anreise innerhalb von 6 Wochen ist der Gesamtbetrag (100 %) sofort nach Buchungsbestätigung fällig.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kartenzahlung (Kredit- und Debitkarte)
- Klarna
- EPS
- iDEAL / Wero
Die Zahlungsaufforderung erfolgt automatisch per E-Mail unmittelbar nach Buchungsabschluss.
Kaution / Sicherheitsleistung
Zur Absicherung möglicher Schäden, außergewöhnlicher Verschmutzungen oder sonstiger Forderungen aus dem Beherbergungsverhältnis wird eine Kaution in Höhe von EUR 300,00 pro Aufenthalt mittels Kreditkartenautorisierung hinterlegt.
Die Autorisierung erfolgt in der Regel 7 Tage vor Anreise. Dabei wird der Betrag nicht eingezogen, sondern lediglich auf der Kreditkarte reserviert.
Die Autorisierung bleibt bis zum Ende des Aufenthalts bestehen. Sofern keine Ansprüche des Vermieters bestehen, wird die Kaution spätestens 3 Tage nach dem Check-out automatisch freigegeben.
Der Vermieter ist berechtigt, berechtigte Forderungen aufgrund von Schäden, fehlendem Inventar, außergewöhnlichem Reinigungsaufwand oder sonstigen vom Gast verursachten Kosten mit der Kaution zu verrechnen bzw. einzuziehen.
Kann keine gültige Kreditkarte bereitgestellt werden, ist der Vermieter berechtigt, den Check-in zu verweigern oder eine alternative Sicherheitsleistung zu verlangen.
Sicherheit
Alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt nach aktuellen Sicherheitsstandards.
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister.
Ihre Zahlungsinformationen werden nicht von uns gespeichert.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, nach angemessener Fristsetzung vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten.
Stornobedingungen
- Eine kostenfreie Stornierung ist bis 4 Wochen (28 Tage) vor dem Anreisetag möglich.
- Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist, einschließlich No-Show, wird der gesamte Buchungsbetrag (100 %) fällig.
Es zählt jeweils das Empfangsdatum Ihrer Rücktrittnachricht.
Rückerstattung bei kostenfreier Stornierung:
Wenn du deine Buchung kostenfrei stornierst, erstatten wir dir den gezahlten Betrag selbstverständlich zurück – abzüglich der Zahlungsgebühren, die uns durch den Zahlungsdienstleister bei der ursprünglichen Transaktion berechnet wurden.
Diese Gebühren variieren je nach gewählter Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, Klarna, usw...) und liegen in der Regel zwischen 1,9 % und 3,5 % des Buchungsbetrags. Sie werden vom Zahlungsanbieter automatisch einbehalten und können daher bei Stornierung nicht zurückgezahlt werden.
Wir danken dir für dein Verständnis!
